Ce que nous recueillons, et pourquoi.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de renseignements, nous recueillons ce que vous y saisissez : votre nom, votre adresse courriel, votre entreprise ou organisation, un numéro de téléphone si vous en fournissez un, l'endroit où vous exploitez vos activités, et tout ce que vous nous dites au sujet de votre parc de machines, y compris les marques, les modèles, la façon dont ils sont utilisés et toute note que vous ajoutez. Rien d'autre sur ce site ne vous demande de renseignements personnels. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire, nous ne vendons pas de données et nous ne dressons pas de profils de nos visiteurs. Notre hébergeur Web peut conserver des journaux de serveur ordinaires, tels qu'une adresse, un horodatage et la page demandée, à des fins de sécurité et de fiabilité.

Pourquoi nous le recueillons

Une seule raison : répondre à votre demande. Nous utilisons ce que vous nous envoyez pour déterminer à quelle famille appartient votre machine, pour vous dire où elle en est, et pour assurer le suivi avec vous.

Avec qui nous le partageons

Avec personne. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni ne divulguons vos renseignements à des tiers pour leurs propres besoins. Les seules exceptions sont les exceptions habituelles : les fournisseurs de services qui hébergent ce site et acheminent nos courriels, qui les traitent uniquement selon nos instructions, et la divulgation lorsque la loi l'exige, par exemple une ordonnance judiciaire valide. Si cela devait changer un jour, cet avis changerait en premier.

Combien de temps nous le conservons

Nous conservons les dossiers de demandes de renseignements aussi longtemps que la demande est active, puis pendant vingt-quatre mois après notre dernier contact avec vous, afin de pouvoir reprendre une conversation là où elle s'est arrêtée. Après quoi nous les supprimons. Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements plus tôt, nous le ferons.

Où c'est conservé

Steady Eddie est basée dans l'Ouest canadien. Vos renseignements peuvent être stockés ou traités sur des serveurs exploités par nos fournisseurs d'hébergement et de messagerie, qui peuvent être situés hors du Canada. Le cas échéant, les renseignements sont assujettis aux lois de ce pays, y compris aux demandes d'accès légales.

Vos droits

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, et des lois équivalentes dans les autres marchés où nous faisons affaire, vous pouvez nous demander de vous dire quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, de vous en remettre une copie, de corriger toute erreur, de les supprimer, ou de cesser de communiquer avec vous. Écrivez-nous et nous le ferons, normalement dans les trente jours, sans frais. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Consentement

Nous envoyer une demande de renseignements vaut consentement de votre part à ce que nous utilisions ces renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant, et nous supprimerons votre dossier.

Comment nous joindre

Écrivez à [email protected] et indiquez « Confidentialité » dans l'objet du message.

Modifications apportées au présent avis

Si nous modifions notre façon de traiter les renseignements personnels, nous mettrons à jour cette page et changerons la version et la date en haut. Ceci est la version 2.3, datée du 2026-09-05. Elle remplace la version 2.2 : le formulaire de précommande a été ajouté au site, de sorte que cet avis nomme désormais deux endroits où des renseignements personnels sont recueillis, le formulaire de demande de renseignements et le formulaire de précommande.